[摘要] 现在，我市机动车保有量有12万多辆。如此庞大的机动车保有量，对车管业务提出了更高的要求。为了更好的服务前来办理业务的市民，市车管所采取“一站式”业务办理的形式，为市民带来更贴心、更周到的业务办理体验。
现在，我市机动车保有量有12万多辆。如此庞大的机动车保有量，对车管业务提出了更高的要求。为了更好的服务前来办理业务的市民，市车管所采取“一站式”业务办理的形式，为市民带来更贴心、更周到的业务办理体验。
在市车管所服务大厅，来办理车管业务的市民络绎不绝，大厅内却秩序井然，这得益于整个大厅的优化配置。在一站式受理窗口前面，市民可以咨询、提交业务资料，对资料不齐的，民警会一次性告知需要补交的材料。资料齐备的，由民警进行资料扫描，生成电子文档上传到后台民警处进行办理。
市民 李雪凤：“我今天来办这个车辆改色业务，现在真好，一站式服务。机器上打完表之后也不用费事。过来以后，传上信息坐等就行了，特别的方便，真是为老百姓提供了有利的条件 老百姓办事再也不用费事了。”
市民领取流水号后，到等候区休息，根据语音和大屏幕双向提示直接到办结交付区进行缴费领取牌证。有些可以自助完成的业务，民警都会与车主及时进行沟通，大大缩短了市民们的等候时间。
市公安局交警大队民警丛卉卉：“车管所搬迁一年以来，也就是我们的一站式星级服务系统运行一年以来，我们办理机动车业务六万余笔。驾驶证业务3万余笔，较以前，极大地提高了工作的效率。其中机动车业务，节省时间大概1/3。驾驶证业务，从填表到缴费领取，大概只需要五到十。极大地方便了群众，节省了时间。”
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